France.fr : 4 millions d'euros pour un site absolument pathétique

Pour ceux qui n'ont pas suivi, rappelons que France.fr est un projet super ambitieux du SIG (Service d'information du Gouvernement : organe qui gère la communication du gouvernement), visant à créer un portail multi-langues pour découvrir la France, ses valeurs, ses spécificités,... Lancé "symboliquement" le 14 juillet dernier, le site n'a pas supporté la curiosité des internautes et est tombé en rade quasi-immédiatement, succombant sous le poids de ses innombrables "bugs".

La semaine dernière, le Canard Enchaîné révélait que Thierry Saussez, le sémillant patron du SIG avait investi la modique somme de 4 millions d'euros pour tenter de mettre en ligne ce projet. Une somme démesurée en apparence et c'est pour le vérifier que je me suis rendu aujourd'hui sur le site.

La première nouvelle est que le site fonctionne. Enfin, il s'affiche quand on tape l'URL dans le navigateur de son ordinateur. Oui, je dis bien ordinateur parce que n'espérez pas naviguer dessus depuis votre téléphone mobile. C'est vrai que Thierry Saussez, digne survivant de la génération ORTF, à des années lumières de la génération Internet, a certainement dû découvrir Internet il y quelques mois à peine et n'a probablement pas intégré la dimension mobile du web à l'heure où les smartphones sont en pleine explosion (je rappelle à ce titre que des petites web agencies comme WMaker avec laquelle j'ai créé mon blog proposent en standard et sans un sou de plus une version iPhone et Blacberry à personnaliser en quelques clics).

J'ai navigué sur la quasi totalité du site, j'ai presque cliqué sur tous les liens et là, grosse déception : France.fr n'est en réalité qu'un annuaire médiocrement éditorialisé de liens vers d'autres sites de service publics. A chaque page, un petit paragraphe d'introduction truffé de liens hypertexte pour se rendre alternativement sur les sites d'autres institutions gouvernementales ou para gouvernementales.

Et là, vous allez me dire "où est le problème, c'est un portail, et un portail ça renvoie vers d'autres sites !" Certes, vous avez raison sur le principe. Sauf quand vous avez l'ambition de faire un site en plusieurs langues. Car sur France.fr, TOUS les liens renvoient sans exception vers des sites en français. Inutile donc de vous dire à quel point le visiteur étranger trouvera la visite assez frustrante

Par exemple, voici ci-dessous ce que le visiteur étranger trouvera s'il s'intéresse aux symboles de la République française : un petit texte introductif disant notamment que la liberté de culte est un fondement de notre république. Deux liens dans cette intro, le premier vers le préambule de la constitution (en français) et l'autre sur la loi de 1905 sur la séparation de l'église et de l'état (en français lui aussi).

Autant dire que l'expérience pour des internautes étrangers est pour le moins limitée, pour ne pas dire totalement inutile.

Je suis ensuite retourné sur la home page et j'ai sélectionné la langue anglaise, histoire de partager l'expérience que les touristes anglosaxons pourraient avoir en se connectant sur France.fr. Et là, j'ai eu de gros doute en lisant la fenêtre d'accueil. Je ne sais pas ce que vous en pensez, mais je n'ai pas le sentiment que l'anglais employé sur ce message soit correct.

Après, comme on approchait de l'heure du déjeuner et comme j'adore faire la cuisine même si je n'avais pas à la faire ce midi, je suis allé jeter un oeil sur la recette de cuisine française que nous pouvions trouver sur ce portail à la gloire de la France (avec la complicité de l'excellent site Marmiton) : Aubergines alla parmigiana ! (véridique, voir capture d'écran ci-dessous).

Ça c'est de la bonne cuisine française ! J'espère seulement que nos amis italiens ne vont pas s'offusquer du fait que la France s'attribue la paternité de ce plat. Mais bon, étant donné que le libellé de cette recette n'est également disponible qu'en français, il y a peu de chances que les visiteurs étrangers puissent y comprendre quoi que ce soit.

Bref, pour conclure, je ne comprends toujours pas comment le SIG a pu débourser 4 millions d'euros du contribuable pour ce truc. Et pourtant j'ai cherché ! C'est totalement incompréhensible et potentiellement scandaleux ! Peu ou pas de création, une organisation éditoriale proche du néant car reposant sur de la collecte de liens et enfin une dimension internationale grotesque du fait précisément que les liens proposés interdisent à nos visiteurs étrangers d'aller plus loin dans la découverte de notre pays et de vivre une expérience enrichissante dans leur propre langue.

L'exemple le plus absurde est peut-être celui des pages qui proposent de renseigner les visiteurs sur les moyens d'obtenir la nationalité française (même si ce n'est pas très en vogue en ce moment).

On arrive d'abord sur cette page en anglais :

Et lorsque l'on clique sur le lien qui propose plus d'information pour nos visiteurs étrangers qui seraient assez téméraires pour vouloir obtenir la nationalité française, on arrive sur cette page en français, issue du site de secrétariat d'Eric Besson.

Welcome to France !