Ladiesroom.fr : Les bénévoles, ça peut aussi se mettre en grève
Etonnant mais malgré tout assez rafraîchissant : le site Ladiesroom.fr [inaccessible à l'heure où j'écris cette note], site participatif qui repose sur les contributions bénévoles de femmes auteurs sur tous les sujets de la féminité vient d'être victime d'une grève des contributrices après que l'une d'entre elles ait découvert qu'au lieu du site communautaire non marchand et autogéré, le site était en réalité la propriété et la création d'une agence de communication bien décidée à en tirer profit.
Quand le web 2.0 s'organise, ça donne ce genre de réactions et c'est plutôt pas mal. Et c'est intéressant d'un point de vue économique car cela pose de vraies questions.
Aujourd'hui, ce que les experts appellent le web 2.0 repose essentiellement sur des millions de bénévoles, de contributeurs disséminés dans le monde entier qui acceptent de jouer le jeu gratuitement et d'enrichir collectivement les sites ou les applications qui leur sont proposés. Le dernier exemple en date est Facebook. Personne n'est payé pour y mettre ses coordonnées, y partager des applications et y créer des réseaux sociaux plus ou moins actifs. La bonne nouvelle pour les propriétaires du site est que c'est cet afflux de bénévoles qui va leur permettre d'atteindre une valorisation de 15 milliards de dollars, démontrant ainsi que ce n'est pas tant le chiffre d'affaires qui crée de la valeur que le nombre de contributeurs. On pourrait dire la même chose pour des plateformes comme Dailymotion ou YouTube.
Du côté de l'utilisateur, tout cela prend du temps et demeure exigeant d'un point de vue de sa propre valeur ajoutée. Sans oublier que l'utilisateur est très volatile et peut passer d'une proposition à l'autre sans le mondre état d'âme. Que deviendra ce modèle le jour où les individus n'accepteront plus de passer des jours entiers à contribuer sans percevoir de contrepartie à leur apport ?
L'épisode Ladiesroom.fr n'est donc pas uniquement le signe d'une erreur de communication de la part de l'agence de communication qui a conçu le projet. Cela pourraît bien être le signal faible annonçant la révolte imminente des utilisateurs, révolte qui serait fatale au Web 2.0.
"Fatale" sans doute pas puisque tu fais l'impasse sur la notion de plaisir. Les utilisateurs de facebook y trouvent un plaisir et une "utilité".
Par contre, je crois aussi qu'il est temps de proposer une forme de rétribution aux contributeurs. Passer du pro ou de l'amateur a un mélange des deux.
Et, surtout, ne pas se cacher derrière son petit doigt... comme semble l'avoir fait cette agence de com.
Rédigé par: stef | le 28/12/2007 à 11:47
"Fatale" sans doute pas puisque tu fais l'impasse sur la notion de plaisir. Les utilisateurs de facebook y trouvent un plaisir et une "utilité".
Par contre, je crois aussi qu'il est temps de proposer une forme de rétribution aux contributeurs. Passer du pro ou de l'amateur a un mélange des deux.
Et, surtout, ne pas se cacher derrière son petit doigt... comme semble l'avoir fait cette agence de com.
Rédigé par: stef | le 28/12/2007 à 11:53
hello christophe,
ici arthur de heaven.
Lancer un réseau social comme ladiesroom est une vraie aventure. Nous travaillons de la matière vivante et donc oui je suis d'accord avec toi je trouve cela plutôt bien que les membres aient les moyens de protester (de manière plutôt créative en plus) et à juste titre quand nous avions zappé (honte sur nous jusqu'à la 5ème génération) de remplir la rubrique "a propos". Cet épisode est derrière nous désormais et nous avancons avec la plus grande humilité:)
cela pose d'autres questions : comment protester ailleurs? Sur facebook par exemple?
Rédigé par: arthur | le 28/12/2007 à 12:39
Je pense qu'on arrive dans une ère ou les internautes ne vont plus se contenter d'applications gratuites mais vont en plus exiger d'être rémunérer (on se marche sur la tête oui !). Voire ce qui se passe en ce moment sur les blogs avec l'argument fallacieux du : je passe du temps sur mon blog donc j'aimerais bien être rémunéré pour le temps passé. Le problème c'est que l'idée fait son chemin et tend à se généraliser.
Moi, non seulement je passe du temps sur ma PS3 ou au cinéma et en plus ça me coute de l'argent ... d'ailleurs en contrepartie j'exige d'être rémunéré sur mes téléchargements P2P sinon je me met en grève de téléchargement. Je m'adresse à qui ?
Sinon, elles sont mignonnes les cocottes sur ladies room quand même... l'intelligence collective à ses limites.
Rédigé par: Mox Folder | le 28/12/2007 à 15:52
Je rejoins à la fois Christophe et Mox.
Danger sur "l'esprit" web 2.0 ? Sans aucun doute, depuis qu'on y parle de monétisation pour ceci ou pour cela.
Le web 2.0 était d'essence citoyenne. Le web 3.0 s'annonce d'essence marchande. On n'a pas fini de parler de la longue traîne si tout le monde se met à vouloir arrondir ses fins de mois ; pas seulement dans le micro business mais en écrivant ou en podcastant pour tel ou tel site.
En même temps, il n'y aura pas de place pour tout le monde. Tous ces sites collaboratifs sont des magazines en devenir : ne resteront (et ne seront payés) que les meilleurs contributeurs. Ne reste plus qu'à élargir le champ d'attribution de la carte de presse, mais ça c'est une autre histoire...
Rédigé par: laurent | le 28/12/2007 à 16:48
Bonjour,
Je suis la contributrice qui a écrit l'article à l'origine de cette polémique inattendue.
Je rappelle, si besoin est, qu'il n'a jamais été question pour moi de contester le caractère bénévole de la participation à des sites collaboratifs, mais tout simplement de m'interroger sur le manque de transparence de ces sites.
La levée de boucliers qui a suivi n'a pas été gérée avec la finesse et l'efficacité que l'on était en droit d'attendre de la part d'une agence de communication/marketing.
L'article du Monde, incomplet car la journaliste était mal documentée, fait l'impasse à la fois sur les causes et sur le traitement du problème, mais elle a maintenant en main toutes les infos. Libre à elle d'en faire ce qu'elle veut.
Rédigé par: La Peste | le 28/12/2007 à 17:23
Je constate, alors que j'ai publié aujourd'hui un article sur Ladiesroom même, en expliquant le fond de ma pensée, que le site de Ladiesroom n'est plus accessible pour "problèmes techniques temporaires"... Le hasard, sacré farceur ! Enfin j'dis ça j'dis rien...
Rédigé par: La peste | le 28/12/2007 à 17:52
@la peste, je suis un des développeurs qui s'occupent de LR. Ne sois pas non plus de mauvaise fois stp, car le site a tout simplement surchauffé suite à de trop nombreuses connexions dues entre autre à l'article paru sur le monde. Il a donc été Off Line quelques minutes. Le site est à présent rétabli et nous veillons à ce qu'il reste ON.
Rédigé par: stef ba | le 28/12/2007 à 18:13
C'est cool et je suis ravie de pouvoir à nouveau accéder à Ladiesroom, merci !!!! Je profite de ton commentaire pour te demander une petite faveur : normalement, dès qu'on fait une action sur son profil, qu'on poste un commentaire, qu'on modifie un article, bref qu'on fait un truc, on apparaît dans le petite fenêtre de droit intitulée "en ce moment", et l'action effectuée s'affiche : "Lapeste a posté un commentaire", ou "Lapeste a mis à jour son avatar"... Ben ça marche plus ! j'ai posté un commentaire, mis à jour mon avatar, mis à jour mon profil, et une copine (une des autres chieuses) pareil, et on n'apparaît plus... Ce serait possible de voir ce qui ne marche pas ? Merci beaucoup , je serais super contente si ça marchait de nouveau pour ma copine et moi, vu que pour les autres ça marche nickel !!!
Rédigé par: La peste | le 28/12/2007 à 18:49
La rémunération des participants n'est à mon sens pas la voie à suivre, d'ailleurs, plusieurs études l'on mis en valeur.
Par contre, il est clair que non seulement un site contributif doit offrir de la valeur à ses contributeur, mais qu'il se doit d'etre transparent et de faire AVEC la communauté plutot que d'essayer de la 'gérer'...
A mon sens, le manque de transparence est la principale faute de Ladiesroom, pour le reste, ce site est impeccable, son design et son ergonomie sont parfaits.
Pour ce qui est de sa réactivité face à ses membre, c'est une autre histoire, aujourd'hui encore, il continuent à jouer à l'autruche face aux questions qui dérangent... dommage.
Rédigé par: Mr Boin | le 29/12/2007 à 01:11
Si vous voulez dire par là, que je devrais demander à être payer quand j'écris mon CV, alors, je vote pour ^_^v
Rédigé par: bruno bichet | le 29/12/2007 à 02:08
Bon je viens de passer quatre minutes à lire ce billet, l'article lié, et les commentaires.
J'envoie la facture (de mon temps passé) par PayPal à quelle adresse ?
Rédigé par: michel v | le 01/01/2008 à 23:07